你一定知道买汽车、买家电产品是有售后服务的,而且你也会根据厂商的售后服务质量来选择产品。

但是,你知道买灯具也有售后服务吗?


灯具的售后服务主要包括豪华吊顶等大型灯饰的安装,以及灯具的保修。

如果不是人为原因损坏,灯具也可以保修,其中包括节能灯、灯管和一些电子元件等,

但装饰性的配件是不保修的,比如塑件、灯罩等。当然,根据产品和使用场所的不同,

灯具的保修期各不相同。


以大家使用较多的节能灯和吸顶灯为例。据介绍,一般而言,较为成熟、理性的灯具产品厂商,

节能灯用于私人场所保修期为一年,公共场所保修期为半年。吸顶灯用于私人场所,

其中的电子镇流器保修期两年,灯管保修期一年;用于公共场所,两者的保修期分别为一年和半年。


不过,现在市场上有一些灯具商家,为了吸引消费者,往往任意承诺保修期限,最终导致消费者利益受损。

因此,业内人士提醒消费者,购买灯具要选择规模厂商的产品,这样才能在使用过程中维护好自己的权益,

使产品在保修期内出现问题得到及时解决。但是,如果产品过了保修期出现问题,也不能强厂商所难。


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